Ecommerce

Aprende a crear cupones descuento en WooCommerce y aumenta las ventas de tu e-commerce

04/11/2019

Crear cupones descuento en WooCommerce puede ayudar a generar más ventas animando a tus visitantes a comprar beneficiándose de ofertas, como estrategia de captación de nuevos clientes o de fidelización de los compradores ocasionales.

Si lo analizas por un momento, los cupones descuento siempre han funcionado en el comercio tradicional. Todos en algún momento hemos aprovechado los cupones de algún comercio para beneficiarnos de un descuento e incluso hemos llegado a convertirnos en prescriptores de alguna marca a base de fidelizaciones.

Crear cupones descuento en WooCommerce

La opción de crear cupones descuento en WooCommerce ya viene con la instalación básica de WooCommerce. Aunque existen plugins para dotar a los cupones de características especiales, para crear cupones básicos de descuento con la opción que viene por defecto será suficiente ya que es bastante completa.

Nos dirigimos al menú WooCommerce de la barra lateral del panel de WordPress y seleccionamos la opción “Cupones”.

Si “Cupones” no aparece entre las opciones puede ser que tengamos desactivada la opción de Activar Cupones. Para activarla dirígete a Ajustes > General y selecciona la opción Activa el uso de códigos de cupones, guarda los cambios. Si sigue sin aparecer recarga el navegador.

Para crear un nuevo cupón clicamos en Añadir cupón dentro de la sección de cupones WooCommerce > Cupones.

La primera opción que encontramos es para crear un código a nuestro cupón. Puedes utilizar el botón “Generar un código de cupón” para crear un código aleatorio, pero yo te recomiendo que intentes crear códigos con nombres descriptivos. Cuando tengas varios cupones creados tener una nomenclatura descriptiva te ayuda a tener todos tus cupones más organizados y a poder localizarlos más fácilmente dentro del listado. Por ejemplo, si tu WooCommerce es de camisetas y vas a hacer un 15% de descuento en camisetas de chica, el código de tu cupón podría ser “CAMCHCADESC15”. Esta nomenclatura sería la la descripción del producto CAMiseta CHiCA DESCuento 15% que podría ser lo que pondríamos en el campo descripción. De hecho este va a ser el ejemplo que sigamos para crear un cupón en este tutorial.

Primero configuramos los campos de la pestaña General.

Tipo de descuento:
Seleccionamos “Descuento en porcentaje” para aplicar un porcentaje de descuento a uno o varios productos de una categoría.
Si quisiéramos hacer un descuento al total del carrito habría que elegir la opción “Descuento fijo en el carrito”.
La opción “Descuento fijo en producto” nos permite añadir un descuento de una cantidad fija a uno o varios productos de una categoría.

Importe del cupón:
En nuestro caso introduciremos el importe porcentual de 15. Todo depende de lo seleccionado en el campo «Tipo de descuento».

Permitir el envío gratuito:
Puedes crear un cupón de envío gratuito marcando esta opción. Antes tienes que tener creada una zona de envío con el método de envío gratuito activo.

Fecha de caducidad del cupón:
Desde aquí puedes introducir una fecha de caducidad para el cupón.

Configuramos los campos de la pestaña Restricción de uso para definir dónde va a tener validez el cupón.

Gasto mínimo:
Podemos o no definir un gasto mínimo, sin impuestos, que debe hacer el cliente para aplicarle el descuento.

Sólo uso individual:
Si no queremos que el cliente pueda acumular la oferta de este cupón con otros podemos habilitar esta opción.

Excluir artículos rebajados:
Es bastante recomendable marcar esta casilla. Con ella evitamos que el cupón se pueda aplicar a productos que ya estén en ofertas, si no el margen de beneficio de tu venta podría ser muy bajo.

Productos:
En el caso de que sólo queramos aplicar el descuento a determinados productos podemos seleccionarlos desde aquí. De la misma manera podemos excluir artículos con la opción de “Productos excluidos”.

Categorías de producto:
Al igual que con la opción anterior, podemos seleccionamos una o varias categoría de productos para las que habilitar el descuento, en nuestro ejemplo tendríamos que aplicarlo a la categoría Camisetas de Chica.

Restricciones de correo electrónico:
Podemos restringir qué clientes pueden usar el cupón filtrando las direcciones de email que tenemos en los datos de facturación del cliente.

Configuramos los campos de la pestaña Límites de uso para definir cuantas veces se va a poder usar el cupón.

Límite de uso por cupón:
Desde aquí podemos indicar cuantas veces se va a poder usar el cupón antes de expirar. Por ejemplo si queremos que sea una oferta para los veinte primeros compradores indicariamos el número 20. Si queremos que sea ilimitado porque el banner va a tener una fecha de caducidad lo podemos dejar en blanco.

Limitar el uso a una cantidad de artículos:
Si nuestro cupón se aplica a productos, y no al total de la comprar, podemos si fuera necesario indicar un tope de productos a los que aplicar el descuento.

Límite de uso por usuario:
Lo normal es que cada usuario sólo pueda usar una vez cada cupón. Si necesitaras aumentarlo o incluso permitir un uso ilimitado, se puede indicar en esta opción.

Antes de lanzar tu cupón y generar una campaña para promocionar tu oferta e intentar incrementar tus ventas, te recomendamos hacer un pedido de prueba para ver que se ha configurado correctamente y se aplica el descuento.

Consejos para aumentar tus ventas sin perder beneficios con cupones de descuento en WooCommerce

No se trata de crear cupones de ofertas a lo loco con el fin de intentar generar la mayor cantidad de ventas, tienes que plantear una estrategia que se base en conseguir atraer clientes, obtener un margen de beneficios en las ventas y sobretodo no perder dinero.

Aquí te dejamos una serie de consejos para que puedas tener una estrategia antes de lanzar un cupón:

  • Para evitar que surjan posibles dudas o malentendidos por parte de los clientes deja siempre bien claro todo lo relacionado con la promoción. Las fechas de inicio y de fin de la promoción, artículos incluidos o excluidos en la promoción, condiciones generales de la venta...No dejes nada a la interpretación del cliente, de esta manera evitarás posibles problemas.
  • Elige bien a qué productos quieres aplicarles un cupón de descuento. Selecciona los que mayor beneficio te dejen y si esos mismos son de los más vendidos tu cupón tiene el éxito asegurado.
  • Genera cupones sólo en momentos puntuales, si lo haces con mucha frecuencia puedes generar un efecto negativo sobre tu negocio ya que que los clientes se habitúan a comprar solo cuando reciban cupones de descuento.
  • Premia a los clientes que ya te hayan comprado en más de dos ocasiones haciéndoles llegar un cupón exclusivo por email. Es más fácil generar una venta de alguien que ya te ha comprado frente a la de un cliente nuevo.
  • Varía el tipo de promoción que ofreces. Hay una gran variedad de formatos como descuentos, 3x2, envios gratuitos...Dependiendo de si la promoción va dirigida a captar nuevos clientes o a clientes ya fidelizados, del tipo de producto e incluso de las fechas en la que vas a hacer la promoción tendrás que buscar siempre la que más beneficios te pueda dar y que sea atractiva para el usuario.
  • Poner una fecha límite a las promociones suele ser efectivo ya que el usuario percibe una sensación de urgencia, valora la promoción como algo se lo que se puede beneficiar si se da prisa, por lo que invierte menos tiempo en la toma de decisiones de compra.

Espero que con este post te haya servido para poder crear tus cupones descuento en WooCommerce y así animar las ventas de tu negocio o conseguir fidelizar clientes.

Si quieres puedes dejarnos un comentario con tus dudas o contándonos tu experiencia a la hora de crear cupones de esta manera o con cualquiera de los plugins que existen en el repertorio de WordPress.

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